Introduction前言
在城市化进程不断加快的今天，购物中心、商业综合体日渐成为城市商圈发展的引擎。每一座城市商圈的形成，其背后必然都有一个或者几个城市综合体来凝聚商业的力量，推动城市向更繁华迈进。伴随着城市发展与消费升级，购物中心与商业综合体也因时而变、因势而动，在满足人们对高品质生活追求的同时，推动着城市商圈的焕新迭代。
在嵊州官河路上，一座往日的商业明珠
鹿山广场也在悄然蓄力，欲借春风，发芽焕新。
这座购物中心在哪里？看到这张图片，想必大家一定会感觉有些熟悉，也有些陌生。她曾经辉煌过，只是随着城市的发展逐渐蒙尘。她就是原来嵊州老城的商业标杆——鹿山广场。随着消费升级迭代加速，人们对品质生活的追求不断更新，鹿山广场逐渐没落，已然失去了以往的辉煌。是的，线上线下双线竞争带来的压力，让鹿山广场正在从周边不断崛起的商战中逐渐败下阵来。但是大家也许还不知道，鹿山广场即将迎来新的改变，因为——开元商业来了！
重要通知！
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自年1月1日起，浙江开元商业管理集团（以下简称“开元商业”）正式受托入驻鹿山广场，负责鹿山广场的全面升级与商业运营。
01
关于开元商业管理集团
对于开元商业集团，相信很多嵊州的小伙伴都比较陌生，小编在这给大家简单介绍。开元商业隶属于开元旅业集团，是一家持续追求价值领先的商业地产运营商，业务贯穿商业地产全领域。历经十多年的成长与稳步扩张，公司在大型城市综合体、购物中心、主题商业街、文旅小镇、产业园等领域积累了丰富的实战经验和商业资源，形成了“开元广场”、“开元Mall”、“开元里”三条产品线。
自年以来，公司已在上海、杭州、无锡、宁波、开封、德清等热点城市布局，成功运营多个大型商业综合体，建立了开元商业的品牌形象及品质服务保障。迄今为止，公司运营管理和签约项目逾20个，管理面积近万平方米。开元商业运营管理口碑得到了品牌商、消费者、开发商以及社会的广泛认可。
02
持续创新是保持商业活力的根本
最近十多年来，购物中心、城市综合体在全国各地蜂拥而起。商业街一铺难求的*金时代正在过去，商业地产的过剩时代已经开始走向前台。新的商业街、购物中心、城市综合体不断被制造出来，模仿、复制正在不断吞噬商业地产的个性与未来。面对充满变数与挑战的现状，商业运营管理专业化和精细化的重要性越发突显。从管理要效益，向运营要利润，商业模式和管理的创新越来越迫切。
如开元商管集团总经理陈杭花所言，商业地产经营的是一盘生意，外在的环境改变了，项目内部也同样要随之改变或提升，这种改变是一直存在的，也是最考验经营与管理能力的。开元商业十分注重管理创新，始终以顾客为中心，聚焦消费场景打造，提升消费体验，努力满足顾客需求。因此，这次开元商业的进驻，带给鹿山广场的，不仅仅是资源、管理，更多的是服务、理念。
03
顾客体验是提升商业黏性的关键
随着人们生活水平的提高，消费者对品牌的诉求、对购物中心的感知、对消费场景的体验也在逐渐提高。购物中心开始注重人们精神上的需求，从单一的目的性消费逐步向娱乐、体验、时尚等形式过渡。商业地产项目运营必须面对环境变化，做好客户群体的研究，了解他们的消费特征是什么，他们目前正在享受什么，他们未来会需要什么。如果输出的只是品牌，而不是拥有丰富经验的管理团队，是不能打“硬仗”的，毕竟，市场在变，消费在变，项目的招商运营也要做出相应的调整，不存在“一路通吃”的成功模式。
依托强大的总部管控与专业实力，开元商业向鹿山广场派驻了经验丰富的管理团队，让专业的操盘手来负责运营，为项目转型升级提供了坚实保障。开元商业拥有专门的商业趋势研究团队，定期跟踪市场动态与发展趋势，分析和研判顾客需求。多达+的品牌合作方为支撑，涵盖各业内一线、二线品牌资源，为重塑鹿山广场带来强大的底气。乘风破浪靠舵手，要想让鹿山广场这艘商业巨舰扬帆起航，缺不了灵*舵手的存在。精细化运营和高品质服务便扮演这这个重要的角色。开元商业将秉承开元服务文化，为鹿山广场注入更多丰富元素，努力提升消费者的场景体验。
04
精准把脉是决定鹿山未来的前提
现在的鹿山广场存在着诸多十分现实的问题难点，如何破冰成为开元商业重振鹿山广场的重中之重。看开元商业将如何给我们提交一份满意的答卷呢？
鹿山广场位于嵊州市旧城区，东接嵊州大道，北壤官河西路，座揽两大城市主干动脉，交通便利，为项目输送客流铺设了极有利的地理优势。周边3公里内常驻人口预计达46万，较庞大的人口基数奠定了客群优势。目前在营一线品牌包括海底捞、星巴克、肯德基、必胜客、周大福等在区内同位竞争中保障了基本的品牌优势。
作为老城周边社区的商业综合体，鹿山广场的辐射范围是可观的。因此，将社区型配套商业做的到极致，服务满足于不同年龄层次的消费需求，将成为鹿山广场决胜未来的关键。
（现有品牌展示——图片源于嵊州开元广场官方
