嵊州市*务服务中心从今天起“无声”啦！但请各位市民不要担心无声胜有声~这一举措将带来更加敬业的服务和态度“重要通知市*务服务中心今天（3月1日）起正式启用排队“无声叫号”系统，叫号系统将以手机短信提示、电子屏等方式实时提醒办事市民，引导市民有序办理业务。在市*务服务中心服务大厅，没有了以往的广播叫号声，只剩下交谈工作的声音，在休息区等待的办事群众根据手机提示前往各个窗口办理相关业务。图｜市*务服务中心服务大厅国泰新点技术人员赵乐之前常用的叫号方式是直接在取号机上取号，然后通过大厅的扬声器直接外放，提醒市民到相应窗口排队。现在我们把大厅的有声叫号替换成无声叫号，并将扬声器进行拆除。无声叫号系统会通过短信的方式告知办事群众到所需窗口进行业务办理，大厅的电视屏会显示叫号排队信息，窗口上的LED条屏也会显示当前呼叫号码。同时，该系统支持现场排队取号、APP取号、预约取号等功能。市*务服务中心综合保障科工作人员陈蕾该举措减少了大厅的嘈杂音，便于办事人员和老百姓之间的交流。另外还新增了好差评功能，市民可通过评价平台，对办事人员进行评价。这样便于监督办事人员的办事效率以及服务态度，优化大厅办事环境，提高服务质量。
来源：嵊州新闻
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